Willkommen bei Happy Hündchen Geschäft! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln Ihre Nutzung unserer Website www.hundeleckerlis.com und den Kauf unserer Produkte. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

1. Geltungsbereich und Zielgruppe

Unsere Produkte richten sich an verantwortungsbewusste Hundebesitzer, die hochwertige Artikel für ihre vierbeinigen Begleiter suchen. Durch die Nutzung unserer Website oder den Kauf unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Benutzerkonto

Für bestimmte Funktionen unserer Website können Sie ein Benutzerkonto erstellen. Sie sind verpflichtet:

  • Wahrheitsgemäße und vollständige Informationen anzugeben
  • Ihre Anmeldedaten vertraulich zu behandeln
  • Uns umgehend über unbefugte Nutzung Ihres Kontos zu informieren

3. Produktbeschreibung

Wir bieten eine breite Palette an hochwertigen Produkten für Hunde an, darunter:

  • Nahrungsergänzungsmittel und Bio-Hundefutter
  • Spezielle Produkte für ältere Hunde und Hunde mit Gesundheitsproblemen
  • Spielzeug und Accessoires für verschiedene Aktivitäten
  • Kühlprodukte und spezielle Bekleidung

Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen so genau wie möglich zu gestalten, behalten uns jedoch das Recht vor, Fehler oder Ungenauigkeiten zu korrigieren.

4. Bestellvorgang

Der Kauf unserer Produkte erfolgt in folgenden Schritten:

  1. Auswahl der gewünschten Artikel
  2. Überprüfung des Warenkorbs
  3. Angabe der Lieferadresse
  4. Auswahl der Zahlungsmethode
  5. Bestätigung der Bestellung

Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Die Bestellbestätigung per E-Mail stellt noch keinen Vertragsschluss dar, sondern bestätigt nur den Eingang Ihrer Bestellung.

5. Zahlungsbedingungen

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal

Die Zahlung wird bei Bestellabschluss fällig. Wir behalten uns das Recht vor, bestimmte Zahlungsmethoden für einzelne Bestellungen abzulehnen.

6. Lieferung

Wir versenden unsere Produkte weltweit mit Ausnahme von Asien und einigen abgelegenen Regionen.

Versandoptionen:

  • Standardversand: Versand mit DHL oder FedEx (12,95 €), Lieferzeit 10-15 Werktage nach Versand
  • Kostenloser Versand: Versand mit EMS für Bestellungen über 50 €, Lieferzeit 15-25 Werktage nach Versand

Die Bearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage. Lieferzeiten sind Richtwerte und können sich aufgrund unvorhergesehener Umstände verzögern.

7. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Ausnahmen: Aus hygienischen Gründen können folgende Produkte nicht zurückgegeben werden:

  • Geöffnete oder angebrochene Hundeleckerlis und Nahrungsergänzungsmittel
  • Benutzte Dental Sticks
  • Geöffnete Flaschen von CBD Öl
  • Benutzte Bademäntel für Hunde

Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.

8. Rückgabe- und Umtauschprozess

Für Rückgaben oder Umtausch:

  1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Tagen per E-Mail an [email protected]
  2. Wir senden Ihnen eine Rücksendeautorisierung und Adresse
  3. Verpacken Sie die Artikel sicher und senden Sie sie zurück
  4. Nach Erhalt und Prüfung erhalten Sie eine Bestätigung

Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 5-10 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

9. Gewährleistung

Wir garantieren für die einwandfreie Qualität unserer Produkte. Sollten Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten und senden Ihnen umgehend einen Ersatz zu oder erstatten den vollen Betrag.

10. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist in diesem Fall auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Wir übernehmen keine Haftung für:

  • Unsachgemäße Verwendung unserer Produkte
  • Individuelle allergische Reaktionen des Hundes
  • Unvorhergesehene technische Störungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos und Produktbeschreibungen, sind unser Eigentum oder lizenziert und durch Urheber- und Markenrechte geschützt. Jegliche unerlaubte Verwendung ist untersagt.

12. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können.

13. Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren. Die aktuellste Version wird auf unserer Website veröffentlicht. Durch fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Veröffentlichung von Änderungen erklären Sie sich mit den aktualisierten Bedingungen einverstanden.

14. Schlussbestimmungen

Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Osnabrück, Deutschland.

Sofern eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein sollte, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

15. Kontakt

Happy Hündchen Geschäft
Lotter Str. 5
49078 Osnabrück, Deutschland
E-Mail: [email protected]

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Happy Hündchen Geschäft und wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner viel Freude mit unseren Produkten!

Herzliche Pfötchengrüße,
Ihr Happy Hündchen Team